✦ CRM이 조직에 안착하지 못한 이유CRM은 도입했는데,
CRM은 도입했는데,
전화 내용은 여전히 담당자 머릿속에 있습니다
설정이 무겁고 입력이 번거로워 현장에 안 맞던 CRM. 모모콜은 CRM을 대체하는 대신, 늘 비어 있던 전화 내용을 알아서 채웁니다.
기존 CRM
입력이 번거로워 통화 후 기록이 빠집니다. 결국 담당자 기억에만 남습니다.
기존 CRM
A팀원의 전화를 B팀원이 이어받을 때 맥락이 없어 다시 물어봐야 합니다.
기존 CRM
관리자는 팀이 실제로 어떤 고객을 놓치는지 보기 어렵습니다.
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통화가 끝나면 요약과 메모, 할 일, 보낼 문자를 알아서 남겨요. 팀원이 동의하면 이 기록이 조직의 자산이 돼요. 따로 입력하지 않아도 기록이 쌓여요.
✦ 워크스페이스개인 휴대폰에 갇힌 정보를
개인 휴대폰에 갇힌 정보를
조직의 자산으로
워크스페이스는 팀원이 동의한 통화 내용을 팀이 함께 보는 공간입니다. 고객 정보는 조직 자산이 되지만, 권한과 공유 범위는 따로 나눠 관리합니다.
●조직·팀·역할 구조: 조직 관리자, 팀 관리자, 팀원 권한 분리
●공유 범위 선택: 통화 단위로 요약·전체·녹음 포함 중 선택
●동의 기반 관리: 팀원이 동의한 통화만 팀에 공유
조직 · 팀 · 멤버
Organization / Team / OrgMember
통화 공유 범위
요약 / 전체 / 녹음 포함
권한 검증
조직 멤버십 · 역할별 열람 권한
✦ 관리자 대시보드팀이 어떤 고객을 놓치는지
팀이 어떤 고객을 놓치는지
한눈에 봅니다
팀 전체 통화량
1,284
이번 주 +12%
후속 미처리 고객
37
즉시 확인 필요
활성 딜
52
제안·협상·계약 직전
파이프라인 금액
8.4억 원
추정 합계
팀원별 활동 · 병목
이서연 팀장통화 142 · 후속 8
박지훈통화 98 · 후속 14
최유나후속 22건 적체
다시 연락해야 할 고객
정현우 · 견적 문의23일 경과
한지민 · 계약 직전재연락 약속일 초과
오세훈 · 비교안 요청9일 경과
✦ 요금 유연성
요금 부담이 걱정되시나요?
모모콜 엔터프라이즈는 조직 규모와 사용량에 따라 정액제와 종량제 중에 고를 수 있어요. 대규모로 도입해도 부담이 없도록, 조직 단위 요금은 개인 요금제와 따로 설계해요.
정액제
사용 인원이 안정적인 조직에 적합합니다. 예측 가능한 월 비용으로 운영합니다.
종량제
사용량 변동이 큰 조직에 적합합니다. 실제 사용한 만큼만 과금하는 커스텀 계약이 가능합니다.
✦ 엔터프라이즈 문의조직 도입과 보안 검토를
조직 도입과 보안 검토를
함께 준비합니다
조직 규모와 보안 요구에 맞춰 도입 절차, 권한 구조, 데이터 처리 조건, 파일럿 범위를 안내해 드려요. 보안 체계도 함께 설명해 드려요.
●동의·권한·감사·보안 체계 안내
●정액제·종량제 등 유연한 계약 설계
●파일럿 팀부터 단계적 도입