✦ CRM이 조직에 안착하지 못한 이유CRM은 도입했는데,
CRM은 도입했는데,
전화 내용은 여전히 담당자 머릿속에 있습니다
설정이 무겁고 입력이 번거로워 현장에 안 맞던 CRM. 모모콜은 그 CRM을 대체하기보다, 늘 빠지던 전화 내용을 알아서 채워줘요.
기존 CRM
입력이 번거로워 통화 후 기록이 빠집니다. 결국 담당자 기억에만 남습니다.
기존 CRM
A팀원의 전화를 B팀원이 이어받을 때 맥락이 없어 다시 물어봐야 합니다.
기존 CRM
관리자는 팀이 실제로 어떤 고객을 놓치는지 보기 어렵습니다.
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통화가 끝나면 요약과 메모, 할 일, 보낼 문자를 알아서 남겨요. 팀원이 동의하면 이게 조직의 자산이 되고요. 따로 입력하지 않아도 기록이 쌓입니다.
✦ 워크스페이스개인 휴대폰에 갇힌 정보를
개인 휴대폰에 갇힌 정보를
조직의 자산으로
워크스페이스는 팀원이 동의한 통화 내용을 팀이 함께 보는 공간이에요. 고객 정보는 조직 자산이 되지만, 권한과 공유 범위는 따로 나눠 관리합니다.
●조직·팀·역할 구조 — 조직 관리자, 팀 관리자, 팀원 권한 분리
●공유 범위 선택 — 요약만 / 전체 / 녹음 포함을 통화 단위로
●동의 기반 관리 — 팀원 동의 위에서만 통화 내용을 팀에 공유
조직 · 팀 · 멤버
Organization / Team / OrgMember
통화 공유 범위
요약 / 전체 / 녹음 포함
권한 검증
조직 멤버십 · 역할별 열람 권한
✦ 관리자 대시보드팀이 어떤 고객을 놓치는지
팀이 어떤 고객을 놓치는지
한눈에 봅니다
팀 전체 통화량
1,284
이번 주 +12%
후속 미처리 고객
37
즉시 확인 필요
활성 딜
52
제안·협상·계약 직전
파이프라인 금액
8.4억
추정 합계
팀원별 활동 · 병목
이서연 팀장통화 142 · 후속 8
박지훈통화 98 · 후속 14
최유나후속 22건 적체
다시 연락해야 할 고객
정현우 · 견적 문의23일 경과
한지민 · 계약 직전재연락 약속 지남
오세훈 · 비교안 요청9일 경과
✦ 요금 유연성
요금이 부담스러울까 걱정되시나요?
모모콜 엔터프라이즈는 조직 규모와 사용량에 맞춰 정액제나 종량제로 맞출 수 있어요. 크게 도입해도 부담 없게, 좌석 요금은 개인 요금제와 따로 운영합니다.
정액제
좌석 수가 안정적인 조직에 적합. 예측 가능한 월 비용으로 운영합니다.
종량제
사용량 변동이 큰 조직에 적합. 실제 사용한 만큼만 과금하는 커스텀 계약이 가능합니다.
✦ 엔터프라이즈 문의조직 도입과 보안 검토를
조직 도입과 보안 검토를
함께 준비합니다
조직 규모와 보안 요구에 맞춰 도입 절차, 권한 구조, 데이터 처리 조건, 파일럿 범위를 안내해드려요. 보안 체계도 함께 설명드립니다.
●동의·권한·감사·보안 체계 안내
●정액제·종량제 등 유연한 계약 설계
●파일럿 팀부터 단계적 도입