개인정보처리방침-v2

2025. 12. 12.

제1조(목적)

주식회사 매도왕(이하 ‘회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(모모콜, 이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립하고 공개합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적별 항목 및 보유·이용기간)

회사가 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적 및 보유·이용기간은 다음과 같습니다.

구분	개인정보 항목	처리 목적	보유 및 이용기간
회원가입 및 관리	필수 : 이메일 주소(아이디), 로그인 계정 식별자(소셜 계정 ID 등), 이름 또는 닉네임, 비밀번호(해시값), 서비스 이용 이력(가입일, 탈퇴일, 로그인 기록), 스마트폰 단말 정보(디바이스 모델, OS 버전, 앱 버전, 디바이스 식별자), 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 로그, 장애 및 오류 로그, 불량 이용 이력	회원 식별 및 본인 여부 확인, 계정 생성 및 관리, 부정 사용 및 비정상 행위 방지, 서비스 이용 이력 관리, 공지·알림·중요 고지 전달, 고객 문의 응대 및 민원 처리	서비스 이용계약 해지 및 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관 (아래 별도 표 참조).
고객 문의 및 민원 처리	필수 : 이메일 주소, 문의 내용, 문의·상담 과정에서 발생하는 대화 기록(이메일, 채팅, 기타 기록), 계정 정보(아이디, 서비스 이용 이력 등), 연락처	회원 문의·상담·불만 접수 및 처리, 서비스 장애·오류 대응, 분쟁 발생 시 처리 및 대응, 상담 이력 관리	문의·민원 처리 완료 후 3년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 보존 의무에 따름). 이후 지체 없이 파기합니다.
마케팅 및 이벤트 안내 ( 선택 )	휴대전화번호, 이메일 주소 또는 소셜계정 ID, 앱 푸시 토큰(디바이스 식별용 토큰), 서비스 이용 기록(간단한 이용 유형·빈도 등), 이벤트 참여 이력	서비스 관련 소식, 기능·요금제 변경, 이벤트·프로모션 안내, 맞춤형 공지 발송, 서비스 이용 확대를 위한 마케팅 커뮤니케이션	선택 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지. (단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관)
요금 정산 및 결제·환불 ( 필수) :	유료 서비스 이용 기록, 구매 상품 정보, 결제 금액, 결제 일시, 결제 승인/취소 내역, 환불 내역, 마켓 결제 식별자(Google Play/Apple App Store 결제 ID 등)	유료 서비스(구독, 이용권 등) 이용 요금 청구 및 결제 처리, 환불·취소 처리, 과오납·미납 정산, 결제 관련 민원 대응	서비스 이용계약 해지 및 회원 탈퇴 시까지

처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  4. 표시•광고에 관한 기록 : 6개월
2. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
  1. 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월
3. 전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간
  1. 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
4. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
  1. 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

구분	위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	개인정보의 보유 및 이용기간
서비스 이용 분석	Mixpannel	앱 설치 시 유입된 매체, 로그의 통계 분석	위탁 계약 종료시까지
서버	Google Cloud Platform	데이터보관 및 서비스 운영	회원의 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지

제4조2 (개인정보의 국외 이전)

회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 해외에 위치한 수탁자에게 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

위탁받는 자(수탁자) 및 국가	이전되는 개인정보 항목	이전 시점 및 방법	이전 목적	보유 및 이용기간
Mixpanel, Inc. (미국)	· 서비스 이용 과정에서 수집되는 이벤트 로그(버튼 클릭, 화면 이동 등) · 앱 설치/실행 정보, 유입 매체 정보 · 디바이스 정보(디바이스 식별자, OS/앱 버전 등) · IP 주소 및 이에 기초한 국가/도시 등 접속 지역 정보 · (선택적으로 수집되는 경우) 이메일 주소 등 계정 식별 정보	이용자가 앱을 설치·실행하거나 서비스를 이용하는 때에, 인터넷 네트워크를 통하여 Mixpanel의 서버로 전송	서비스 이용 행태 분석, 통계 생성, 서비스 품질 및 사용자 경험 개선	위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지(다만, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지)

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’ 또는 ‘회원정보 수정’ 등을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 통하여 본인확인 절차를 거친 후에 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
회사는 만 14세 미만의 사용자를 대상으로 서비스하고 있지 않으며, 따라서 회사는 만 14세 미만 정보주체의 개인정보는 처리하지 않습니다.
사용자의 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있으며, ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시’의 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 의무가 있습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 정기적 직원 교육, 내부관리계획 수립 및 시행, 등
기술적 조치: 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치

제8조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 '쿠키')를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저(PC 및 모바일을 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조(쿠키 설치 허용 지정 방법)

웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Whale : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Safari : 웹브라우저 설정 메뉴> 개인정보보호 > 웹사이트 데이터 관리 > 당 웹사이트 선택 후 제거 클릭

제10조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호 책임자
  1. 성명: 임주성
  2. 직책: CTO
  3. 이메일: jusung@sellking.kr

제11조(권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제1항의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
1. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

부칙

제1조 본 방침은 2025.12.22 부터 시행됩니다.

영문 개인정보처리방침

2025.12.22 Privacy Policy

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